• Herramientas para trabajar con posibles "agresores" en el lugar de trabajo. • El "agresor" puede ser un gran empleado, sepa cómo ayudarlo y hasta dónde debe llegar como patrono. • Estudio de casos y tácticas para lidiar con la situación. Sepa que si no trabaja la situación como patrono, puede incurrir en multas, penalidades y severas violaciones de Seguridad y Salud Ocupacional. Certificado de 2 horas contacto.
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